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東航客艙戰“疫”:精神薪火相傳,空乘中外同心

時間:2020-02-05 11:06來源:中國民航網 作者:中國航空


    2020年新春,對千千萬萬飛行在萬米高空的中國民航空乘來說,是一次特殊的戰“疫”時節,對東航客艙部的朱愛紅和周惠珍兩位前輩乘務員而言,則又有多一重別樣的意義——她們在飛了42年之后,謝幕航班遇上了疫情考驗。在藍天的戰“疫”中,東航客艙乘務員們薪火相傳,中外同心,前輩們將自己多年藍天生涯中、此前經歷過的防疫期航班經驗傳遞給挺身而出、勇于接力的年輕人,來自不同國家的東航空乘也為航班的疫情防控并肩努力。

    42年資深空乘謝幕飛行:“放心,我們有非典的經驗”

    42年前,18歲的周惠珍光榮地參軍入伍、成為中國民航的乘務員。42年后的2020年1月25日,農歷大年初一,MU584“洛杉磯-上海”航班成為她藍天生涯的最后一次客艙服務。從航前準備開始,她叮囑大家一定要保護好自己,這樣才能更好地為旅客服務,也是在助力防疫。

    在航程中,周惠珍發現公務艙的一位旅客精神狀態不佳,上前詢問得知該旅客發燒了;雖然經了解,這位旅客與疫區并無交集,但在這個特殊時期,發燒的患者還是容易讓很多人避之唯恐不及。而周惠珍深感,作為帶班人員,這時候自己必須帶頭。她在給自己做好防護的前提下,為旅客準備了一個小暖水瓶,叮囑他多喝熱水,又定時為旅客測量體溫;航班降落時,旅客體溫已恢復正常,隨后的篩查也確認他并未感染“新冠”。前輩空乘的敬業,為團隊里的年輕人樹起了榜樣。

    幾天后的2020年1月29日,周惠珍的老同事、同樣飛過42個年頭的朱愛紅也在MU298“紐約-上海“航班上,迎來了自己的謝幕飛行。

東航客艙戰“疫”:精神薪火相傳,空乘中外同心

飛過42年,謝幕航班上的朱愛紅。鄭嘉奇 攝

    這位被年輕人稱為“朱媽媽”的前輩,不僅在航班上熱情服務,還在航前準備時,一一指導乘務員們正確的口罩佩戴方式,并幫助乘務組團隊調整好狀態:“放心,有非典和HIN1時期的經驗,我們知道怎么做好防護,大家要有信心”。

    薪火相傳,年輕空乘挺身而出擔綱醫療包機主力

   “加油!”“等到平安的那一天,我們再送你們回來!”從1月23日除夕之夜開始,這樣的迎送問候和客艙廣播,一次次在東航的航班里響起,截至發稿時,東航已經先后執行12架次馳援武漢的醫療隊包機航班。一組組東航空乘,也隨著航班“逆行”疫區,護航白衣天使。

東航客艙戰“疫”:精神薪火相傳,空乘中外同心

年輕乘務員們成為援鄂醫療隊包機航班主力。東航供圖

    在這些航班上,“小字輩”的年輕空乘們面對考驗,挺身而出,成了團隊的主力,正如那些飛過四十余年的前輩們做出的表率。東航客艙隊伍的責任擔當,在這個新春薪火相傳。

東航客艙戰“疫”:精神薪火相傳,空乘中外同心

將要出發執行最后一次客艙服務前,乘務組年輕人與周惠珍(前排右)合影留念。卓億雯 攝

    “清晨五點的鬧鐘響過,我一如往常乘坐地鐵趕往浦東執行沖繩航班,六點半不到,即將到達時,公司的電話打來,讓我有種別樣的感覺。‘您備上800航班’。面對這個航班號,我知道一定有特別任務,查尋航班信息時,“武漢”出現!很快明確了此次航班性質,運送上海醫療團隊和物資。準備出發!錯過汶川的任務,錯過撤僑任務,但這次光榮的任務終究還是垂青于我,能將‘逆行勇士’送往前線,使命艱巨且光榮。”執行1月28日東航承運第二批上海援鄂醫療隊包機的東航客艙部年輕空乘王愷,在微信里如是自述。

東航客艙戰“疫”:精神薪火相傳,空乘中外同心

出發執行上海醫療隊包機前,丈夫印家滕擊掌給彭云怡送行。東航供圖

    “光榮的任務”也正是諸多新一代東航空乘們面對包機保障的共同心聲。同樣在1月28日這架包機的航班上,90后乘務員彭云怡在登機口揮別父親,投身“逆行”,她的父親彭海彥是東航國防動員辦公室副主任,是一名共產黨員,從除夕開始就為了防疫包機安排而連軸忙碌,父女倆在啟程的登機口互相鼓勁;她的丈夫印家滕也是東航客艙部的年輕乘務員,也報名要求加入這個包機的乘務團隊,但因為航休時間不足而沒能安排上。“一家人,差點就一起上陣”,雖然最后沒能如愿,但這個東航員工家庭投身疫情防控的心,始終跳動在一起。

    而在一次“浦東-西安-布拉格”航班任務中,年輕乘務員徐冰清在航班客艙測溫時,發現一位旅客體溫超過規定,在客艙經理馬宏惠的支持下,一同耐心但堅定地說服旅客取消行程,待身體恢復正常后再出行。在“防疫”期筑牢防微杜漸的防線。

    并肩同心,“聯合國style”的客艙防疫

    今天,東航共有來自韓、日、法、德、意、荷、西7國的350余名外籍空乘,他們和數以萬計的東航中國籍空乘同事一道,在這場特殊的春運中,在每一個航班上,以“聯合國style”守護著疫情防線。

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