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多家境外航司停航怎么辦?去哪兒網:選國內航司!

時間:2020-02-05 18:18來源:中國民航網 作者:中國航空


    受到疫情影響,美國、澳大利亞、日本、新加坡等多個國家已發布限制入境政策。美國三大航空公司等多家境外航司也先后宣布暫停往返中國的航班。是不是滯留國外旅客回不了國了?

    去哪兒網平臺數據顯示,截至2月5日0時,除阿塞拜疆、巴拿馬、朝鮮、格魯吉亞、越南、印度尼西亞等15個實施航行限制的國家外,其他通航國家和地區國內航空公司都還在飛。

    國內航司出入境航班運力達5成

    去哪兒網副總裁蘭翔表示,在2月份剩余的20天(2月10日-29日),開放銷售的航班占國內航司原有航班總量的五成。“境外航線保留航班最多的是東方航空、中國國航和南方航空,保留比例仍然在六成以上”蘭翔稱。

    接二連三的境外航班取消為正在旅途中的旅客帶來極大不便。由于疫情影響,航空公司、代理商、平臺的積壓訂單較多,電話很難接通,特別是境外航空公司有嚴格的電話服務時間,這讓身處海外的旅客更改行程更加不便。去哪兒網建議,如果原訂航班航司航線臨時停航,不用擔心,可以盡早購買國內航空公司的機票回國。

    直飛航線停航或者目的地國家入境政策發生改變的用戶,去哪兒網會通過郵件和短信形式實時告知,提醒旅客即時關注航班動態。同時,去哪兒網在App首頁推出海外入境政策提醒,實時更新各國入境政策和當地疫情情況,方便旅客隨時查閱。

 


    人在國外,航班突然取消怎么辦?

    由于疫情變化尚不明朗,不少國家入境政策收緊,航空公司也因需求量下降陸續取消2月份的航班。如果自己購買的回程機票取消,去哪兒網建議旅客采取以下措施:

    1、如果航線并未停航,建議溝通航空公司或購票平臺取消航班是否有保護航班可供免費改簽。保護航班是指航班取消后,為了保證用戶行程可供免費改簽的航班。

    2、如果旅客時間充裕、所持長期簽證,也可以選擇open機票(定期票),待疫情穩定、航班恢復后再回國。open機票(定期票),是一種機票狀態,指航線的航班、座位等級、乘機日期、起飛時間均未訂妥的機票狀態。旅客可以待選定具體回程日期再支付相關手續費改簽。

    3、如果原航司保護航班時間不符合自己的預期,也可以免費退掉回程重購機票回國。中轉行程需要注意相關過境簽、落地簽要求。旅客可以選擇日本、韓國、泰國等地轉機回國,例如,從印尼出發的旅客可以選擇在泰國、馬來西亞中轉;從歐洲回國旅客,可以選擇在法蘭克;蚰箍浦修D;從美國、加拿大回國旅客不妨考慮由日本中轉回國。

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